總部位於德國柏林的 GetYourGuide 於2009年在蘇黎世成立，跟 KKday、Klook 等等都屬於線上旅遊平台（Online Travel Agency，OTA），使用者可由他們的網站訂購玲瑯滿目的當地體驗、景點與交通票券、包車與機場接送等等。
雖說相較於 KKday、Klook，GetYourGuide 在台灣的知名度不高，但它其實是這類平台中的領導者，只是專注在歐美紐澳市場，對亞洲市場的著力較少，也比較少亞洲國家的在地旅遊體驗，若旅遊目的地大多為亞洲的話，用到 GetYourGuide 的機率比較低。
既然 GetYourGuide 的知名度比較低，為何我還要特別介紹呢？因為它是我最常使用的線上旅遊平台，使用頻率遠高於 KKday、Klook，我通常只是在上面買網卡或者 GetYourGuide 沒銷售的票券。以下會先介紹GetYourGuide 的兩大優勢：產品豐富度、訂購彈性，再簡單說明它的網站與 APP 重點功能，最後再分享它的弱項！
GetYourGuide 的優勢
豐富的歐美紐澳產品
如果跟我一樣旅遊目的地有歐洲跟澳洲為主，強烈建議規劃行程的時候可以好好瀏覽它們的網站、從中尋找旅程的靈感。因其發跡於瑞士、總部在德國，擁有讓人眼花撩亂的歐美紐澳商品，不像 KKday、Klook 大多只提供主要城市的熱門體驗，如果想要搜尋主要城市的特殊體驗或者次要城市的旅遊體驗，選擇是很少的。
以非常需要參加在地行程的英國來說，首都倫敦是必去城市，在 GetYourGuide 上可以找到超過200筆的半日遊/一日遊商品1，包含我大推的七姊妹懸崖一日遊、多佛與坎特伯里一日遊；KKday 的倫敦體驗不到80筆2，也沒有提供前述兩種相關體驗。
英國中北部的約克（York）也是我超愛的城市，雖然知名度遠不如倫敦，卻是英國知名的歷史古都，除了市區的舊城區與約克大教堂，郊區還有霍華德城堡、北約克沼澤國家公園、約克郡谷地國家公園等精彩景點。
GetYourGuide 有近30筆的約克相關一日遊、在地體驗、票券3，也有前述相關商品；KKday 只提供5種在地體驗4、其中一個還是倫敦出發，當然也沒有前述景點的相關產品。
再以德國觀光重鎮–慕尼黑來說，GetYourGuide 提供了約160筆左右的體驗5，KKday 雖然有150筆左右6，超過半數都跟慕尼黑八竿子打不著，而且也沒有寧芬堡宮音樂會、慕尼黑王宮音樂會、海倫基姆湖宮一日遊相關體驗，這些是 GetYourGuide 有的。
除了前述的幾個城市，在布魯塞爾（比利時首都）、里昂（法國第三大城）、曼徹斯特等等也是類似的狀況，GetYourGuide 提供的在地體驗蠻豐富的，KKday 就付之闕如。強烈建議規劃歐洲旅遊時，一定要好好瀏覽 GetYourGuide 的網站，即使不打算購買，也可以用來研究當地的知名景點或體驗！
優秀的訂購彈性
訂購彈性也是 GetYourGuide 的一大優勢，KKday 絕大多數產品都要在使用日三天前取消才可以收到全額退款，也有不少產品無法退費，GetYourGuide 絕大多數的商品都接受使用日24小時前全額退費。
退費條件對我來說非常重要，在 GetYourGuide 訂購商品更可以根據當時的狀況或者天氣來調整，在初期規劃的時候可以放心地訂下去，我退過蠻多次的，都可以順利收到款項。
除了優秀的退費條件，如果臨時想參加隔天或後天的體驗，也蠻容易在 GetYourGuide 上找到可以報名的體驗，除了產品多，它們要求的訂購前置時間也蠻短的，這一點也勝過 KKday。
整體來說，訂購彈性也是我愛用 GetYourGuide 的原因，蠻常在上面報名最近的行程或購買票券，曾經買當天的肯辛頓宮門票、隔天的聖保羅大教堂門票，這兩個都是倫敦的熱門景點，也曾經報名2–3天後超冷門波希米亞天堂一日遊，那是布拉格郊區的健行區域。
GetYourGuide 的網站
GetYourGuide 的網站非常容易使用，不需要太多教學，只要留意下列事情：
- 語系：有提供繁體中文，但我強烈使用英文，特別是搜尋城市或景點時，在英文可以找到正確資訊，繁體中文就要看運氣了
- 篩選器：GetYourGuide 的產品種類繁多（就是：雜亂），可以善加使用篩選功能去除沒有興趣的類別或者超出預算的產品，也可以篩選使用日期
- 供應商：產品詳細頁面會顯示供應商，很害怕採到雷的話可以搜尋供應商資訊
- 評價：超重要資訊，可以的話請選評價超過4.4而且評價數超過100的產品，出問題的機率非常低
- 行程提供的語系
- 行程細節一定會說明「Live tour guide」，有些體驗只提供在地語系（德文、法文等等），務必要確認該行程是否提供英文
- 部分行程會提供語音導覽「Audio guide included」，可能會有中文，可以多多利用，這就是代表當地供應商會講英文，然後提供其他語系的導覽機
- 行程差異：GetYourGuide 上的體驗眾多，背後通常是不同的供應商，務必要詳讀各行程的差異點，這一點有時候蠻困擾的…不知道該選哪一個行程
- 願望清單：超棒的功能，初期研究的時候可以把有興趣的產品加到願望清單，後續再從中挑出想買的
- 購物車：它有提供購物車功能，可以把想買的加到購物車再一次結帳。結帳的時候可以使用台灣的銀行發的信用卡或 PayPal，如果當下刷太多筆可能被銀行判斷為異常行為而無法刷卡，這時候跟銀行溝通即可
- 訂單管理：可以變更行程日期或取消
GetYourGuide 的 APP
GetYourGuide 的 APP 非常好用，在 Google Play 或 APP Store 搜尋它的名字就可以找到。下載好之後第一件事是…變更語系。點擊下方選單的「Profile」就可以調整「Language」，請務必要調整成英文：
- 跟當地的景點、行程供應商比較好對資料
- 英文的文案更準確，而且英文的搜尋功能也遠好過中文
其他 APP 的重要功能就是搜尋、查看與訂購商品（提供購物車，可以一次買足），這些功能跟其他 OTA 很像，就不多做說明了。
在 APP 上也可以做訂單管理，除了查看近期訂單的各種細節（時間、行程、集合時間與地點等等），也可以取消訂單，由「Booking details 」就可以查看取消時限，未超過的時候點擊按鈕就可以取消了！
有一點要特別注意：務必留意 APP 的訊息，行程供應商偶爾會傳訊息通知最新細節，出發的兩三天前務必要確認，如有任何問題也可以提早傳訊息詢問。在行程列表點擊「View messages」就可使用相關功能！
GetYourGuide 的缺點
雖然我蠻愛用 GetYourGuide，但它畢竟是歐洲起家、主力市場為歐美紐澳的線上旅遊平台，相較於 KKday 跟 Klook 有下列缺點，如果對更深入了解線上旅遊平台的優缺可以參考這一篇文章。
- 繁體中文：GetYourGuide 的繁體中文內容薄弱，也很難找到中文導遊帶隊的行程，在意這些問題的話請優先使用 KKday、Klook。如果有英文即可，那就沒問題了，但還是別不小心報名沒提供英文講解的產品
- 亞洲國家體驗：GetYourGuide 的主要目的地是歐美紐澳，日韓等國的商品豐富度不如 KKday、Klook
- 票券價格：票券類很少打折，在意價格的話可以跟 KKday、Klook 比價！行程體驗類的價格與 KKday、Klook 相差不大，幾乎可以忽略。
- 客服：它是歐洲平台，並不提供中文客服，報名行程後如有問題需要利用 APP 的訊息功能與供應商溝通。我用過了許多次，需要溝通的機會很低，也沒發生過嚴重的問題
利益揭露與結語
這篇文章是因為我本來就想撰寫旅遊規劃與工具的相關內容，再加上 GetYourGuide 邀約我介紹它們的平台，就針對這個我已經使用4–5年、訂購超過30筆產品的線上旅遊平台做比較完整的介紹。
雖然我可以由網站上的 GetYourGuide 導購連結獲取小小的聯盟行銷分潤，但那不是我介紹的主因，這幾年在規劃歐洲與澳洲行程時，蠻常可以由他們網站獲取新的靈感、造訪一些不知名但超值得的景點或導覽，例如：捷克的波希米亞天堂一日遊、英國牛津的當地學生帶路導覽、英國約克的約克郡谷地國家公園一日遊、澳洲雪梨的野生動物一日遊。
非常建議在規劃歐美紐澳行程的時候，除了 KKday 與 Klook，也可以到 GetYourGuide 的網站逛逛，除了提供許多二線城市的精采體驗，即使是如倫敦、巴黎、雪梨這種觀光重鎮，也蠻容易找到冷門但讓人回味無窮的體驗。
延伸閱讀
- 【澳洲自由行懶人包】澳洲基本資料、各州旅遊重點、交通介紹與上網推薦
- 【德國自由行懶人包】市區與跨城火車交通、景點遊記、住宿建議與城市重要設施
- 【荷蘭自由行懶人包】基本旅遊資訊、重點景點區域、交通與住宿簡介、網卡分享
- 【英國自由行懶人包】基本旅遊資訊、重點景點區域、多日遊行程推薦、住宿簡介、大眾運輸說明
- 【奧地利自由行懶人包】基本旅遊資訊、重點景點區域、住宿簡介、跨國行程推薦
- 【瑞士自由行懶人包】基本旅遊資訊、重點景點區域、住宿簡介、交通與氣候說明
- 【捷克自由行懶人包】基本旅遊資訊、重點景點區域、交通與住宿簡介、網卡分享
- 【比利時自由行懶人包】基本旅遊資訊、重點景點區域、交通與住宿簡介、網卡分享
- 【法國自由行懶人包】基本旅遊資訊、重點景點區域、交通與住宿簡介、網卡分享
本文註腳：
