瑞士國鐵（SBB）是瑞士旅遊必備的交通工具，它的路網密集、網站與 APP 也整合了絕大多數的交通工具，除了瑞士國鐵經營的路線，還可由上面查詢、購買眾多登山列車或湖泊遊船的票券。
這篇文章的主角是 SBB APP（官網介紹），在瑞士旅遊可以靠它解決九成以上的交通規劃與購票需求，用來規劃城際交通路線資訊、購票之餘，還可以買到鐵力士山、瑞吉山等山區景點的交通票券，琉森湖、圖恩湖等等的湖泊遊船船票，我也用它處理蘇黎世大眾運輸的購票需求。
我會先介紹使用 SBB APP 的準備事項，再介紹路線規劃、購票等等重要功能，也會介紹一些小技巧，例如：誤點提示、查詢湖泊遊船時刻。這篇教學屬於瑞士交通說明的延伸文章，更完整的交通資訊請參考瑞士交通攻略。
所有票券使用條款以官方說明為主，購票時請請務必詳讀！
SBB APP 使用前準備事項
一開始先說明使用 SBB APP 的事前準備事項，強烈建議在離開台灣前搞定，第一點當然就是安裝，由 Google Play 或者 App Store 輸入「SBB」就可以找到了。
第二件事則是由 SwissPss 網站註冊會員，SBB 跟他們共用會員系統，如果註冊的時候已經有購買瑞士旅遊通行證（STP），可以在註冊會員時順便輸入，系統會提示，我沒用買過，無法介紹太多。
搞定之後，開啟 SBB APP 然後登入，這時候還有一件超級重要的事：新增付款方式，我會特別強調這一點是因為通常新增付款方式還會需要通過信用卡的 3 D 驗證，如果你在瑞士要搭車之前才處理這個，可能會很慌忙，強烈建議在台灣就先設定好。
開啟 SBB APP 後，點擊下方工作列的最右邊：「Profile」，裡面可以檢視個人資料（Personal details，可以由那邊新增瑞士旅遊通行證，它會導到 SwissPass 網站）、新增付款方式，還有一個重點設定：Settings for ticket purchase。這個設定有一個重點：購買 CHF 40 以下的車票不用額外驗證，建議開啟、加快購票速度。如果票價超過這金額，一定要先輸入密碼或以指紋驗證身分。
這邊還有一個檢查重點：確認是否開啟通知，等等會介紹貼心的通知功能，前提是要開啟，使用前務必要看一下通知相關設定！
路線與時刻表查詢
開啟 SBB APP 後，最下方有幾個按鈕，第一個是「Plan」，即時刻表查詢功能，這邊的使用很直覺、能很快上手。除了傳統的輸入站點，也可以切換成「Touch timetable」，以上方的標籤列切換成「Touch timetable」之後，畫面會列出常用站點，能以拖曳的方式設定起站與終站，比預設頁籤「Timetable」的手動輸入方便了一點！
輸入起訖站之後系統就會推薦路線，點進有興趣的路線就會看到細節，等等再介紹。這邊有一個小技巧可以快速的查到湖泊遊船的時刻表，我們也可以使用 SBB APP 查詢琉森湖、圖恩湖等等瑞士知名湖泊的時刻表並購票，但需要做一些小調整才好找到船班。
這小技巧就是…需要調整偏好運輸方式「Means of transport」、將其設定為只勾選「Boat」，沒做這一步系統都會優先推薦搭乘火車。
調整的方式很簡單，先輸入你的起迄點，系統推薦路線之後，點擊畫面右上方的設定圖示，就可以調整「Means of transport」，請調整為只勾選「Boat」。沒有搭船之後請記得取消這個設定，不然你會發現系統一直建議你搭船。如果你想查遊船搭登山列車之類的，要記得勾選「Funicular/cog railway 」。
對了，通常遊船碼頭的站名會加上(See)，例如：Thun（See），那就是指圖恩湖遊船碼頭，如果一直找不到船班可以試看看這個小技巧。
路線細節
系統算出建議路線後，點一下有興趣的路線就可以看到它的細節。如果不用轉車需要看的資訊比較少，要轉車的話建議仔細看一下。路線細節有幾個重點：
- Save journey：很重要，有查到想要的行程建議存起來，一定會搭的行程也強烈建議存起來，後面再說明原因，已發車的路線也可以使用這功能
- 班次細節：點擊特定班次可以細節，等等說明
- Change：如果需要轉車的話，點「Change」可以看到建議路線，很貼心的功能
- 價格：點價格就可以購票，若已經新增半價卡資訊，會自動計算優惠票價
點擊想看的班次後會進到班次細節，有兩個頁籤：
- Journey information：查看該車次的停靠站、各站點之間的車廂擁擠程度、各站停靠月台等等，沒有太特殊的地方
- Train formation：
- 會顯示車廂與月台對應區域，也會顯示該車次可否訂位、是否為低地板列車（Low-floor access，縮寫是 NF），如果要拖大行李移動，強烈建議看一下這些資訊
- 會顯示各車廂的擁擠程度，在月台的時候可以看一下，盡量由比較不擁擠的車廂上車
如果搭乘的列車要轉車，建議點擊「Change」看一下轉車時的月台位置，可以判斷到底要走多久，以及是要走階梯或者緩坡，有這些資訊在拖大行李轉車時會更順暢一點！
根據這些資訊決定想搭乘的路線後，就可以將其存下來（Save journey）或者購票，先說明前者的重要性。
已儲存路線
想看已經儲存的路線請由下方的選單切換到第二個：Trips，裡面會列出所有儲存的路線。點進想看的路線之後會列出該路線總覽，包含總時程、路線目前進度（如以發車）、下一站的轉車資訊（如以發車）、路線細節等等。
這邊的路線細節跟上面介紹的差異不大，如果該車次已發車會列出路線進度等等，就不多加介紹！
我會強烈建議將路線存起來的原因是…系統會針對你存起來的路線提供通知，快發車時、快到終點站、快到轉車站點時都會跳出通知，當然也會有誤點通知，是一個超級貼心的功能，避免當下在玩手機或者看書等等時沒注意到這些重要資訊。
如果某個班次會誤點，點擊該班次的細節資訊也會看到誤點多久，比較方便安排行程！
購買市區大眾運輸車票
前面介紹的內容主要是針對規劃火車、登山列車或者湖泊遊船，SBB APP 也可以用來規劃、購買大眾運輸車票，使用方式很簡單。
跟查詢火車路線一樣，一開始都要先輸入起訖站，若在瑞士當地的話，系統應該會根據你的 GPS 位置抓去最近的站點，當然也可以手動輸入。若覺得打精確站點太麻煩，可以輸入火車站。歐洲的大眾運輸計費大多是以「區間」移動來計費，很少計算點對點的距離，如出發地是跟火車站同一區，以火車站作為出發地就可以算出正確車資，我在蘇黎世買票，起站都是設定為「Zürich HB」（蘇黎世火車站）。
迄站的輸入要想一下，建議輸入當天移動最遠的站點，如果在蘇黎世，通常是萊茵瀑布、瑞士蓮巧克力之家或者於特利貝格的相關站點，請用 Google Map 規劃路線，找出站點名稱然後複製、貼到 SBB APP。
輸入起訖站之後，SBB APP 會推薦路線，市區移動的路線不重要，反正票都一樣，隨便點一個路線後就可以進到細節然後買票。買票的時候要注意一下票種，以蘇黎世來說，分為3小時票跟24小時，請看一下兩者的價格差異，並根據當天的行程規劃決定要買哪一種，通常買日票（或24小時票）比較划算。
這流程聽起來有點複雜，其實蠻簡單的，如果曾用德國國鐵 APP 買過大眾運輸票券，應該可以很快上手，邏輯超像的。
購票與票券管理
前面有說明怎樣查詢路線，確認想搭乘的路線之後就可以點擊下方大大的紅色按鈕購票，請務必出國前完成一開始說明的注意事項！點了購票按鈕之後，會根據該路線顯示可購買的票種、依路線而有很大的差異，這邊僅是解釋概念。
最基本的車票是「Point-to-point ticket」，即兩個城市間的點對點「單程」車票，沒有限定班次。
如果提早幾天購買，有機會買到「Saver Day Pass」，這是日票，而且價格比以半價卡購買日票更便宜，但數量有限，如是買當天的票，通常也無法買到這種票。另一種常用車票就是「Day Pass for the Half Fare」，就是以半價卡購買日票。
如果在這邊沒看到日票選項，可以切換成購買來回票（點擊＂來回箭頭＂圖示），就可以購買來回票了。
購票時要注意一件事：日期，如由已儲存的路線中購買車票，務必要確認日期是否正確。我曾經儲存的路線日期是 A，搭車那一天是 B，沒注意到就直接買 A 日的車票，經查票人員提醒才重新買票，然後還要付罰金。
買好車票後，可於下方選單列的「Tickets & Travelcards」找到車票，圖示很直覺、不會找不到。這邊會列出有效與過期的車票清單，遇到查票人員時，請點擊正確的車票，讓他掃描上面的 QR code，如購買優惠票，也要出示對應的優票票證，他們會蠻認真看的！
如果有購買半價卡，可以由這邊輸入半價卡資訊，之後購票就能以對應的優惠價購票。
進入車票詳情之後，除了可以檢視它的 QR code 與使用條款、有效的站點與日期等等資訊，還可以退票。只要點擊車票名稱右邊的「設定」圖示就會出現退票選項，點了之後就可以退票。退票條件請參考官方說明，這邊不詳述，總之…未發車的車票大多可以退票。
心得
SBB APP 是我使用過的交通 APP 中的翹楚，邏輯跟德國國鐵 APP（DB Navigator）很像，但使用者體驗有進一步優化，算是瑞士旅遊必裝的 APP，有了它可以大幅簡化購票流程，也不會費心查詢湖泊遊船的時刻表及購票方式，並滿足大部分的登山列車購票需求。結束前再總結幾個小提醒：
- 離開台灣前務必完成準備事項、輸入正確的付款資訊
- 務必要開啟通知功能
- 如果有購買瑞士旅遊通行證或者半價卡，務必要輸入，系統才會計算優惠價
- 購票時務必檢查使用日期，買錯請盡快退票重買
雖說 SBB APP 的萬用程度根本就是瑞士交通規劃的瑞士刀了，部分路線還是建議由官網買，例如：強烈建議訂位的少女峰列車、皮拉圖斯山行程最推薦的金色環遊路線，請於相關文章參考交通規劃與購票說明。
